الأسئلة الشائعة

التسليم تلقائي وفوري. أول ما يتأكد الدفع نرسل رابط التحميل على الإيميل اللي كتبته في صفحة الدفع، عادةً خلال دقائق. الرابط صالح 72 ساعة، وإذا انتهى أو احتجت رابط جديد اطلبه من صفحة إعادة إرسال الرابط (لين 3 مرات في اليوم) أو راسلنا على [email protected] أي وقت، ونرسله لك ببلاش.

كل المنتجات ملفات رقمية: PDF، بطاقات تطبعها، مقاطع صوتية MP3، ملفات نصية، وجداول. صفحة كل منتج تذكر صيغه بالضبط قبل ما تشتري. وما تحتاج أي تطبيق مدفوع: ملفات PDF تفتح في أي قارئ مجاني أو في المتصفح نفسه، والمقاطع الصوتية تشتغل في أي مشغل صوت على الجوال أو الكمبيوتر، والجداول تفتح في Excel أو Google Sheets أو Numbers.

أي طابعة منزلية تكفي. في نافذة الطباعة اختر المقاس الفعلي (100%) عشان ما تتغير الأبعاد، والورق المقوّى يعطيك نتيجة أحلى وتعيش أطول. وتقدر ترسل الملف لأي مركز طباعة قريب. اطبع ملفاتك قد ما تبي لاستخدامك الشخصي.

أكيد. الملفات MP3 وتشتغل على الآيفون والأندرويد والكمبيوتر. حمّل الملف وافتحه من تطبيق الملفات أو أضفه لمشغل الصوت اللي تحبه، وبعد التحميل يشتغل بدون إنترنت.

نعرض السعر بعملة بلدك عشان تعرف قيمته على طول، وجنبه بين قوسين المبلغ بالدولار اللي ينخصم فعليًا، لأن معالج الدفع Paddle يحصّل بالدولار. الريال السعودي والدرهم الإماراتي والريال القطري والدينار البحريني والريال العماني مربوطة بالدولار فالمبلغ بعملتك ثابت، أما الدينار الكويتي وباقي العملات فالرقم تقريبي حسب سعر الصرف اليوم. وبنكك ممكن يضيف رسم بسيط لتحويل العملة، وهذا رسم بنكي ما يوصلنا منه شي.

Apple Pay، Google Pay، فيزا، ماستركارد، PayPal. ومدى تشتغل إذا عليها شعار فيزا أو ماستركارد. نصيحة: إذا انرفضت البطاقة، افتح تطبيق بنكك وفعّل الشراء الدولي أو الشراء عبر الإنترنت وجرّب مرة ثانية، هذا سبب أغلب حالات الرفض.

غالبًا السبب إنك فاتح الصفحة من داخل تطبيق (سناب، تيك توك، إنستقرام) أو عندك مانع إعلانات. حدّث الصفحة، أو افتح الرابط في Safari أو Chrome. وإذا ما زبط، راسلنا على [email protected] ونرسل لك رابط دفع مباشر.

إيه. السعر المعروض شامل ضريبة القيمة المضافة، والمبلغ بالدولار اللي بين قوسين هو نفسه اللي ينخصم عند الدفع، ما نضيف عليه شي (بنكك ممكن يضيف رسم تحويل عملة بسيط). Paddle، بصفتها التاجر المسجّل، تتولى تحصيل الضريبة وتوريدها وإصدار الفاتورة.

استرجاع كامل خلال 3 أيام إذا ما حمّلت الملفات، واستبدال أو استرجاع خلال 14 يوم إذا فيه ملف ما يفتح أو وصلك منتج غلط. واللي يجي بعد هالمدد ندرسه حالة بحالة. التفاصيل كاملة في صفحة سياسة الاسترجاع.

دوّر على رسالة من [email protected] عنوانها «ملفاتك جاهزة للتحميل من حاضر». ابدأ بمجلد الرسائل غير المرغوبة أو تبويب «العروض»، الرسالة غالبًا هناك. ما لقيتها خلال 15 دقيقة من الشراء؟ اطلب رابط جديد من صفحة إعادة إرسال الرابط بنفس الإيميل اللي دفعت فيه. وإذا ما زبط، راسلنا على [email protected] واذكر الإيميل ورقم الطلب، ونرسل لك الملفات يدويًا.

لا. المنتجات تنباع بترخيص استخدام شخصي، يعني لك ولأهل بيتك، بدون إعادة بيع أو مشاركة أو رفع على أي موقع أو قروب. إذا عجب المنتج أحد أصدقائك، شارك معه رابط صفحة المنتج.

لا. المحتوى تعليمي وعملي للتطوير الذاتي والتنظيم اليومي، وما هو استشارة طبية ولا نفسية ولا قانونية ولا مالية، ولا يغني عن مراجعة مختص. النتائج تختلف من شخص لشخص وتعتمد على تطبيقك أنت.

الدعم بالإيميل بس: [email protected]، أو من نموذج التواصل في الموقع. نرد عادةً خلال يوم عمل واحد. وعشان نحل الموضوع أسرع، اذكر الإيميل اللي دفعت فيه ورقم الطلب من Paddle.